Arbeitsweise
Arbeitsweise
Gute IT Betreuung beginnt nicht mit einem Vertrag, sondern mit einem klaren Bild der vorhandenen Infrastruktur.
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Analysieren
Server, Clients, Netzwerk, Backup, IT Sicherheit und organisatorische Rahmenbedingungen werden strukturiert betrachtet, um einen belastbaren Überblick über die bestehende IT zu schaffen.
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Bewerten
Aus der Analyse ergeben sich Risiken, Schwachstellen, Handlungsbedarf, Prioritäten und konkrete Empfehlungen.
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Standards schaffen
Für Managed Services gelten definierte technische Mindeststandards. Werden notwendige Mindeststandards grundsätzlich abgelehnt, übernimmt cs-computer die Umgebung nicht.
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Dokumentieren
Technische Empfehlungen werden dokumentiert. Lehnt ein Kunde eine Empfehlung ab, wird auch diese Entscheidung nachvollziehbar festgehalten.
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Betreuen
Auf Basis der definierten Standards wird die IT laufend überwacht, gewartet, dokumentiert und abgesichert.
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Weiterentwickeln
Je nach Kunde finden etwa alle 6 oder 12 Monate Entwicklungs- beziehungsweise Strategiegespräche statt, in denen technische Empfehlungen, Lifecycle-Themen und Investitionen bewertet und geplant werden.
Infrastrukturanalyse
Strukturierter Überblick vor der Zusammenarbeit
Vor einer Managed-Services-Zusammenarbeit erfolgt grundsätzlich eine strukturierte Analyse der bestehenden IT: Server, Clients, Netzwerk, Backup, IT Sicherheit und organisatorische Rahmenbedingungen werden betrachtet. Ergebnis sind Risiken, Schwachstellen, Handlungsbedarf, Prioritäten und konkrete Empfehlungen.
Was die Analyse ist
- Server
- Clients
- Netzwerk
- Backup
- IT Sicherheit
- organisatorische Rahmenbedingungen
Was die Analyse nicht ist
- keine vollständige Inventarisierung
- kein laufendes Monitoring
- keine Rechtsberatung
- keine Complianceberatung
Die Analyse ersetzt keine rechtliche oder regulatorische Beratung.
Betreuungsmodell
Standards, Dokumentation, Weiterentwicklung
Für Managed Services gelten definierte technische Mindeststandards. Technische Empfehlungen werden dokumentiert — auch wenn ein Kunde eine Empfehlung ablehnt, wird diese Entscheidung nachvollziehbar festgehalten. Je nach Kunde finden etwa alle 6 oder 12 Monate Entwicklungs- beziehungsweise Strategiegespräche statt.
Asset Management berücksichtigt perspektivisch
- Hardware
- Alter
- Kaufdatum
- Garantie
- Betriebssystem
- End of Life
- Lifecycle
- Investitionsplanung
Remote First
Digital effizient, persönlich nah
Dank Monitoring und Fernzugriff erkennen wir Störungen frühzeitig und beheben sie meist direkt – schnell und effizient. Ist ein Einsatz vor Ort sinnvoll oder notwendig, sind wir selbstverständlich persönlich da.
Lernen wir Ihre IT-Umgebung kennen.
Der erste Schritt ist immer ein Gespräch über Ihre aktuelle Situation.